Voor 12 uur besteld, zelfde dag verzonden
Voor 12 uur besteld, zelfde dag verzonden
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dat kan natuurlijk gebeuren. Geen zorgen, wij lossen het netjes en snel voor je op. We vinden het belangrijk dat jij blij bent met je aankoop.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Artikelen mogen uiteraard gepast worden.
Ze moeten wel ongedragen zijn.
Zorg dat alles in originele staat is, met kaartjes en labels eraan (en indien van toepassing in de originele verpakking).
1. Meld je retour aan via e-mail
Stuur ons even een berichtje waarin je aangeeft dat je een artikel wilt retourneren of ruilen.
Wil je een andere maat of kleur? Laat het ons weten, dan kijken we direct met je mee of die nog beschikbaar is.
2. Verpak je artikel netjes
Pak het artikel zorgvuldig in en stuur het naar:
Eigenwijsz.nl
Dalemstraat 18
5331 AV Kerkdriel
3. Versturen
Lever je pakket in bij een PostNL- of DHL-punt. De verzendkosten voor het retourneren betaal je zelf.
Goed om te weten:
De betaalde verzendkosten voor het retour sturen ontvang je van ons terug in de vorm van een tegoedbon van €7,50 voor je volgende aankoop.
4. Terugbetaling of omruilen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag netjes terug op je rekening.
Wil je ruilen? Dan sturen we het nieuwe artikel naar je toe.
Bij het opnieuw verzenden van een artikel zijn de verzendkosten voor de nieuwe zending voor eigen rekening.
Indien u met uw oorspronkelijke bestelling boven de €50,- euro zat en hierdoor gratis verzending, maar door het terug sturen van 1 of meerdere artikelen uiteindelijk onder de €50,- komt, zullen wij de verzendkosten alsnog in rekening brengen. Deze worden verekend met uw terug betaling.
Ruilen in het magazijn is niet mogelijk.
Je kunt je artikel retourneren via verzending of bij ons terugbrengen op de markt.
Wil je het artikel op de markt terugbrengen? Stuur ons dan vooraf even een mailtje, dan zorgen wij dat alles soepel verloopt.
We doen er alles aan om het ruilen en retourneren zo makkelijk en prettig mogelijk voor je te maken. Heb je vragen of twijfel je ergens over? Laat het ons weten. We denken graag met je mee en helpen je snel verder.